炎熱的酷夏已然來臨，貼隔熱防爆膜成為車主必不可少的“動(dòng)作”。在林林總總的產(chǎn)品中，作為頂級(jí)汽車隔熱膜品牌，威固品牌在市場上備受推崇，成為奔馳、寶馬、雷克薩斯、奧迪、進(jìn)口大眾等豪華車品牌專營店推薦的首選。

　　近年來，一直堅(jiān)持走高端路線的威固開始將目光投向龐大的中級(jí)車市場。2009年開始，威固品牌開始按車型報(bào)價(jià)，降低中級(jí)車貼“威固膜”的價(jià)格，這讓威固的品牌迅速“占領(lǐng)”中級(jí)車市場。

　　“我們的客戶中，不但有奔馳、寶馬等高端車型，別克、大眾等中級(jí)車型的客戶也在逐年攀升。”威固中山總代理、領(lǐng)信汽車服務(wù)會(huì)所總經(jīng)理黃旭明告訴筆者。目前，威固品牌在中山占據(jù)隔熱膜零售份額的第一位，今后3年內(nèi)在中山、珠海建立20家分店，成為該品牌的目標(biāo)。

　　反射式隔熱膜將成市場主流

　　“目前市面上常用的隔熱膜，從原理上講分為吸熱膜和反射膜。吸熱膜會(huì)將熱量吸收在膜上，有可能會(huì)導(dǎo)致玻璃窗吸熱過多發(fā)生爆裂。反射膜能夠?qū)⒏邿崃康募t外線反射出去，因此不存在這樣的危險(xiǎn)。因此，像威固一樣的反射式隔熱膜必將成為隔熱膜市場上的主流產(chǎn)品。”黃旭明表示。

　　在領(lǐng)信汽車服務(wù)會(huì)所的威固體驗(yàn)中心，服務(wù)人員開始為筆者演示不同隔熱膜的效果：取一張吸熱膜和一張威固膜固定在測試儀器上，然后打開高達(dá)1000瓦的紅外線。在紅外線的照射下，筆者發(fā)現(xiàn)，在三四秒后，吸熱膜開始融化，并散發(fā)出燒焦的臭味，而威固隔熱膜仍然完好無損。這名服務(wù)人員介紹，威固膜附有7層的貴金屬元素，從而達(dá)到將熱量反射出去而非吸收的效果。從測試效果上看，威固膜的隔熱效果比普通隔熱膜高數(shù)倍。

　　“我們一般都是讓客戶先體驗(yàn)，后貼膜。正是這樣一系列的體驗(yàn)測試，讓客戶對(duì)威固的隔熱功能更加了解和放心。”在黃旭明看來，數(shù)據(jù)是最具權(quán)威的證明。根據(jù)國外相關(guān)機(jī)構(gòu)的測試數(shù)據(jù)顯示，使用威固(V-KOOL)/XIR涂層的汽車，較普通汽車的燃料利用率高3%。同時(shí)，在乘客舒適度方面，使用威固(V-KOOL)/XIR涂層的汽車比只安裝標(biāo)準(zhǔn)有色玻璃車窗的汽車舒適度高20%-25%。

　　價(jià)格階梯化搶占中端客戶

　　“隔熱膜對(duì)于汽車來說是必備品。我們承諾的保質(zhì)期是5年，但一般情況下用上十年八年沒問題。目前，奔馳S600、寶馬760等十幾款高端品牌汽車，出廠的時(shí)候就已經(jīng)配備威固品牌的隔熱膜。”在黃旭明看來，能受到多個(gè)高端品牌車型的認(rèn)可，間接證明了威固隔熱膜的品質(zhì)與實(shí)力。在高端車型認(rèn)定“威固”之后，更多的中級(jí)車也加入到威固的陣營中。

　　黃旭明表示，在實(shí)行按車型報(bào)價(jià)后，近年威固的市場占有率明顯上升。2009年開始，威固品牌改變以往統(tǒng)一報(bào)價(jià)的制度，實(shí)行按車型報(bào)價(jià)，貼膜的價(jià)格從3000多元到1萬多元不等，讓大部分的中級(jí)車主“舍得買”“用得起”。領(lǐng)信汽車服務(wù)會(huì)所的另一投資人鄧紅則解釋，之所以實(shí)行價(jià)格差異，是因?yàn)楦邫n車的施工流程往往更復(fù)雜，車行承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)更大。

　　在黃旭明看來，價(jià)格階梯化并未影響到高端客戶，卻讓中級(jí)車有了使用高端隔熱膜的可能。據(jù)介紹，目前中山多家高端車品牌4S店都與威固進(jìn)行合作，多款中級(jí)車也開始洽談合作。據(jù)介紹，目前市場上約有3萬-4萬輛貼了威固膜的汽車，每月約有七八十輛汽車上門要求貼膜，其中價(jià)值20多萬元的汽車為數(shù)不少。

　　服務(wù)細(xì)節(jié)盡顯專業(yè)

　　“汽車行業(yè)現(xiàn)在將服務(wù)看得越來越重，我們同樣如此。”黃旭明認(rèn)為，服務(wù)上首先要做到在細(xì)節(jié)上盡顯專業(yè)和貼心，給車主一個(gè)“質(zhì)量的保證，產(chǎn)品的保證，信心的保證”。

　　某種程度上說，服務(wù)的專業(yè)化有賴于技術(shù)的不斷創(chuàng)新。“現(xiàn)在一般的品牌在貼膜施工過程中，必須用掉3000毫升的水，威固在技術(shù)升級(jí)后，施工人員只需500毫升以下的水就可以完成貼膜。這避免了給車子帶來安全隱患。”鄧紅表示，在施工、銷售等方面，威固都會(huì)有標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的流程，并定期對(duì)代理商進(jìn)行培訓(xùn)。

　　黃旭明則要求各店將種種細(xì)節(jié)做得更完美。比如，在車主要求貼膜時(shí)，施工技師會(huì)現(xiàn)場將威固膜剪下一小角貼上質(zhì)保書，寫明卷號(hào)等信息，客戶可以根據(jù)信息登錄威固的官方網(wǎng)站查詢隔熱膜的真?zhèn)?。此外，施工后工作人員還會(huì)細(xì)心地提醒客戶注意事項(xiàng)，例如貼膜48小時(shí)以內(nèi)不要啟動(dòng)側(cè)窗等。

　　產(chǎn)品的服務(wù)化、服務(wù)的產(chǎn)品化、價(jià)格的大眾化是中山領(lǐng)信威固始終堅(jiān)持的理念。黃旭明笑著總結(jié)說，這讓威固隔熱膜成為廣大車主心目中的首選品牌。