“汽車(chē)上的貼膜損壞，商家卻不保修，并且說(shuō)已經(jīng)過(guò)了保修期。我問(wèn)商家：保修期到底是多長(zhǎng)時(shí)間？對(duì)方卻又改口說(shuō)，免費(fèi)贈(zèng)送的產(chǎn)品，不負(fù)責(zé)保修。我想問(wèn)個(gè)清楚，商家的解釋為什么前后不一致？贈(zèng)送的汽車(chē)貼膜到底該不該保修？ ”昨日，向本報(bào)新聞熱線反映此事的消費(fèi)者陳先生感到很困惑。接到陳先生的情況反映后，記者采訪了我市工商部門(mén)的一位工作人員。他說(shuō)，按照國(guó)家的有關(guān)法律規(guī)定，即便是贈(zèng)品，商家仍然有保修義務(wù)。

　　消費(fèi)者陳先生介紹說(shuō)，兩個(gè)月前，他在我市城港路上一家國(guó)產(chǎn)品牌汽車(chē)4S店買(mǎi)了一輛小轎車(chē)。當(dāng)時(shí)，商家推出了一些優(yōu)惠措施，除了車(chē)內(nèi)地墊、座套，還贈(zèng)送了價(jià)值1800元的車(chē)輛貼膜。幾天前，他發(fā)現(xiàn)左右車(chē)窗上的玻璃貼膜出現(xiàn)卷邊和剝落現(xiàn)象，很不美觀，就駕車(chē)來(lái)到4S店反映了此事，要求店方對(duì)出現(xiàn)損壞的貼膜維修。維修人員要他出示保修卡，他解釋汽車(chē)貼膜是經(jīng)銷(xiāo)商贈(zèng)送的，并沒(méi)有保修卡。維修人員表示，車(chē)輛貼膜既然是贈(zèng)送的、沒(méi)有保修卡不在保修期內(nèi)，不能保修。

　　工商部門(mén)一位工作人員解釋說(shuō)，按照有關(guān)法律規(guī)定，商家對(duì)免費(fèi)贈(zèng)送的贈(zèng)品仍有保修義務(wù)。在涉事雙方對(duì)保修期未約定或約定不明確時(shí)，可以參照車(chē)輛相關(guān)部件的保修期處理。從目前的情況看，陳先生所購(gòu)車(chē)輛相關(guān)部件的保修期限為兩年，可以依此推定出現(xiàn)問(wèn)題的汽車(chē)貼膜仍在保修期內(nèi)，商家應(yīng)該為其修復(fù)。

　　據(jù)了解，涉事汽車(chē)4S店在聽(tīng)取工商部門(mén)的意見(jiàn)后表示，愿意為陳先生汽車(chē)貼膜出現(xiàn)損壞的那一部分進(jìn)行維修處理。