“只與奧迪品牌以上高端4S店合作”一度讓行業(yè)人士為之側(cè)目。高處不勝寒，萬幸的是，也因為站得高，與你同樣卓越的人也因此看到了你的存在。光致作為2014年度高調(diào)宣布“只提供高端產(chǎn)品、只提供高端服務(wù)”的高端汽車隔熱膜品牌，我們且看：光致高端品牌運營，拒絕了什么，又堅持了什么。

　　拒絕99%的合作商

　　只與奧迪以上，有實力有高度的高端4S店合作

　　每個月光致中國服務(wù)中心都能接近千個來電咨詢光致品牌的合作事宜。但經(jīng)過層層篩選，能與我們達成共識，能進一步溝通合作的合作商不到1%。光致對合作商篩選要求，可謂苛刻：1)要求起點：奧迪以上高端4S店;2)經(jīng)營者對品牌理解要有足夠的高度，且認同光致的運營理念。

　　奧迪以上品牌，是品牌的起點;高度+理念，是對合作商經(jīng)營者的考核，兩者缺一不可。不是有錢就可以解決。因為拒絕99%，我們也收獲了1%有足夠的實力、有經(jīng)營高度、有絕對的執(zhí)行實力的合作者。真理，總掌握在少數(shù)人手里。

　　拒絕99%車主

　　只為1%高端客戶提供尊崇服務(wù)

　　光致特種汽車膜傾倒的，不僅僅是合作商，同樣包括車主。光致是高端品牌，只服務(wù)于高端車主，我們界定的服務(wù)對象是“30萬以上車型”，并為他們提供10年質(zhì)保服務(wù)、光致車友俱樂部等尊崇服務(wù)。其余的車型品牌，我們只能說：抱歉。服務(wù)中心的顧問曾遇到的一個案例，恰好能說明我們對服務(wù)對象的堅持：

　　“一車主有3臺車(奔馳、路虎、現(xiàn)代)都需要貼膜施工，但我們只能很抱歉的跟車主說：我們只能為奔馳及路虎車施工，現(xiàn)代車未能達到施工要求。”

　　張貼上光致膜的汽車，它就是一個標志，一個能體現(xiàn)車主獨特的身份地位、與眾不同的品味及享受尊崇服務(wù)的標志。所以，它必須跟普通大眾進行嚴格的區(qū)分。

　　拒絕沿襲90年代工藝

　　突破性采用第五代離子濺射技術(shù)

　　高端的產(chǎn)品需要技術(shù)的支持。當其他品牌還在使用20年代前的汽車薄膜技術(shù)時，光致所在的德國杰出汽車薄膜生產(chǎn)企業(yè)Car Film Components已經(jīng)突破性研發(fā)出第五代離子濺射技術(shù)，利用真空離子束直接激發(fā)金屬原子附著膜面，隔熱能力大幅提升，清晰度明顯改善。

　　1)特種功能更強大：紫晶奢華、100%紫外線全防、阻隔藍光、完美防霧等功能;

　　2)淡紫外觀更奢華：光譜智能篩選技術(shù)，折射的淡紫色外觀，獨特的身份標識;

　　3)隔熱效果更明顯：隔熱提升15%，絕對的隔熱率成為行業(yè)隔熱最好的汽車膜。

　　拒絕老套測試道具

　　自主研發(fā)全新功能測試儀器

　　汽車膜測試儀器，給客戶提供真實可靠產(chǎn)品數(shù)據(jù)，同樣是服務(wù)的一部分。瞬息魔盒、3D光學測試儀、紫外線全防測試儀等一系列創(chuàng)新儀器在行業(yè)展會上的亮相，沖擊行業(yè)舊傳統(tǒng)。品牌是立體的，是多方面。除了定位、產(chǎn)品、服務(wù)，光致在一些細節(jié)處亦做到無微不至，例如創(chuàng)新功能的測試儀器。光致研發(fā)團隊針對產(chǎn)品的特種功能，研發(fā)出的測試儀器，無論是從外形、做工、零部件都精益求精。

　　【結(jié)束語】當行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴重，于是人們又開始叫囂服務(wù)升級。后來你會發(fā)現(xiàn)，越發(fā)卓越的不是在奮力叫囂的大部分，而是在精心營運的小部分。在高端品牌運營的路上，光致對99%的“拒絕”，何嘗不是對1%服務(wù)的一種堅持?