不久前，曹女士購(gòu)買(mǎi)了一輛汽車(chē)，許多小姐妹都勸她去貼膜，能夠防紫外線。于是曹女士選擇了一家離自己居住小區(qū)不遠(yuǎn)的汽車(chē)裝潢美容中心。“貼3M正品，對(duì)方開(kāi)價(jià)2000元，經(jīng)過(guò)一番討價(jià)還價(jià)，最后1600元成交。”曹女士告訴記者，當(dāng)時(shí)，就如何確保貼膜的質(zhì)量問(wèn)題與對(duì)方進(jìn)行了溝通，如果質(zhì)量好，加幾百元錢(qián)也沒(méi)有關(guān)系。

　　很快，曹女士的愛(ài)車(chē)完成了貼膜。不看不知道，一看嚇一跳！曹女士說(shuō)，她檢查貼膜情況時(shí)，發(fā)現(xiàn)后面的擋風(fēng)玻璃一塊，出現(xiàn)密密麻麻的氣泡。“有沙眼那么大，而且有點(diǎn)多。”曹女士稱(chēng)。

　　因?yàn)閼岩善?chē)裝潢美容中心給自己用的不是正宗的3M膜，曹女士開(kāi)始與對(duì)方交涉，希望對(duì)方更換膜。但汽車(chē)裝潢美容中心的工作人員堅(jiān)稱(chēng)，用的就是正宗的膜，并沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，不能更換。

　　一方稱(chēng)膜質(zhì)量有問(wèn)題，一方堅(jiān)稱(chēng)沒(méi)有問(wèn)題，雙方陷入了僵局。曹女士于是向上虞區(qū)消保部門(mén)求助。上虞區(qū)消保委開(kāi)發(fā)區(qū)分會(huì)相關(guān)人員立即介入調(diào)查，這家汽車(chē)裝潢美容中心的負(fù)責(zé)人仍稱(chēng)膜確實(shí)沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，并出具了相關(guān)證據(jù)。

　　那好端端的汽車(chē)膜，剛貼上去怎會(huì)出現(xiàn)沙眼大的氣泡？這家汽車(chē)裝潢美容中心的負(fù)責(zé)人承認(rèn)，貼膜是手工活，可能是技術(shù)人員在貼膜過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。

　　消保部門(mén)要求該中心無(wú)條件更換汽車(chē)膜，消除氣泡。在征得曹女士同意后，近日該中心技術(shù)人員重新翻工，更換了后擋風(fēng)玻璃的膜。

　　經(jīng)過(guò)再次檢查，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)氣泡，曹女士這才付錢(qián)提車(chē)。這起因貼膜出現(xiàn)氣泡引發(fā)的糾紛終于畫(huà)上了句號(hào)。上虞區(qū)消保部門(mén)相關(guān)人士稱(chēng)，如今隨著汽車(chē)越來(lái)越普及，汽車(chē)貼膜引發(fā)的糾紛也多了起來(lái)，消費(fèi)者平時(shí)給汽車(chē)裝潢美容，要選擇環(huán)境好、口碑好的店進(jìn)行裝潢。一旦遇到因質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的糾紛，要及時(shí)向消保部門(mén)求助，以維護(hù)自己的合法權(quán)益。