品牌演繹經(jīng)典·創(chuàng)新成就未來，美博壹度’2012年度(第九屆)汽車用品行業(yè)十大評選已經(jīng)進(jìn)入火熱的投票階段。通過慧聰汽車用品網(wǎng)針對2012年度汽車用品行業(yè)十大評選報名階段的系列訪談，行業(yè)精英大腕共同講述了“看行業(yè)”的2012年度行業(yè)進(jìn)步與演變，系列訪談更得到了行業(yè)的高度關(guān)注。屆此，在2012年度汽車用品行業(yè)十大評選激烈的投票階段，本網(wǎng)再次開展“看自己”系列訪談，將企業(yè)2012年度的發(fā)展與進(jìn)步與業(yè)內(nèi)同分享。本次專訪的是廈門彰泰隔熱膜有限公司中國區(qū)總監(jiān)孫允訓(xùn)先生。

廈門彰泰隔熱膜有限公司中國區(qū)總監(jiān)孫允訓(xùn)先生

　　慧聰網(wǎng)：2012年，“變”成為汽車用品行業(yè)貫穿全年的話題，整車市場的變動帶動汽車后市場的變革，汽車用品企業(yè)紛紛出策應(yīng)對。都說“變則通通則達(dá)”，為應(yīng)對國內(nèi)汽車用品行業(yè)激烈的市場現(xiàn)狀，請問，貴司今年做了哪些重要的事情？取得的最大收益有哪些？

　　孫允訓(xùn)：今年1月份，廈門彰泰召開決策層和管理層業(yè)務(wù)研討會議，3月份雷朋召開了全國經(jīng)銷商大會，群策群力，進(jìn)行汽車隔熱膜行業(yè)的全新探索。

　　在汽車用品行業(yè)激烈競爭的今天，如何保持既有的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)，施行新的服務(wù)模式是每個企業(yè)要思考的問題。廈門彰泰進(jìn)行了強(qiáng)有力的市場管控和服務(wù)模式調(diào)整，保證合作伙伴的獲利同時，又保證了終端客戶的良好產(chǎn)品體驗，得到市場的高度認(rèn)可。

　　慧聰網(wǎng)：思想在碰撞中閃光，智慧在交流中融匯。通過共享，彼此汲取源頭活水，共創(chuàng)汽車用品行業(yè)“百花齊放”的繁榮勝景。2012年即將結(jié)束，請您回顧并分享一例，貴司在產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)變更、運營模式等方面的成功故事？

　　孫允訓(xùn)：汽車隔熱膜行業(yè)是一個競爭激烈的行業(yè)，除了雷朋、FSK、藍(lán)鉆等知名品牌外，還有眾多不知名的品牌，良莠不齊、魚龍混雜。導(dǎo)致汽車隔熱膜經(jīng)營者和終端客戶眼花繚亂?；诖耍瑥B門彰泰提出了讓客戶享受“高品質(zhì)、中價位、零紛擾”的服務(wù)理念。在更加完善全國服務(wù)體系的同時，從日本、美國引入一系列新產(chǎn)品，滿足市場需求。

　　運營模式方面，廈門彰泰保持業(yè)界唯一子公司直營制，開啟集約式管理模式，各子公司的產(chǎn)品、價格、服務(wù)體系有一定自主權(quán)的前提下，由總部統(tǒng)一調(diào)控，充分保障了保證產(chǎn)品品質(zhì)、價格體系、服務(wù)質(zhì)量各方面全國一貫優(yōu)良。

　　發(fā)展至今，廈門彰泰已在各省會城市或直轄市設(shè)立了直營子公司，為全國萬余家4S店及專營店客戶服務(wù)。同時，雷朋汽車隔熱膜已與二十余家整車廠和百余家4S店集團(tuán)達(dá)成合作關(guān)系，在經(jīng)銷渠道和廣大消費群體中都擁有良好的口碑。

2012年度（第九屆）汽車用品行業(yè)十大評選海選投票火熱進(jìn)行中……

活動官網(wǎng)：http://info.auto-a.hc360.com/zt/top10/index.shtml

　　慧聰網(wǎng)：“品牌演繹經(jīng)典 創(chuàng)新成就未來”中國汽車用品行業(yè)十大評選被寓為行業(yè)“奧斯卡”評選，每年都將表彰一批取得突出成績的品牌與個人，這是一份實力的體現(xiàn)，更是2012年度的珍貴榮譽。請問，貴司竭盡全力爭取入圍行業(yè)十大評選三十強(qiáng)的信心體現(xiàn)在哪些方面？貴司“決戰(zhàn)”行業(yè)十大評選的口號是？

　　孫允訓(xùn)：廈門彰泰的明星產(chǎn)品之一“雷朋”品牌隔熱膜在中國已二十年，是目前隔熱膜行業(yè)唯一一個中國馳名商標(biāo)，品牌創(chuàng)始人在隔熱膜行業(yè)已四十余年，在臺灣、越南、中國大陸的隔熱膜行業(yè)都有舉足輕重的地位。我們的產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)是一流的，我們的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是目前隔熱膜行業(yè)最完善的。

　　我們相信客戶的口碑及評審團(tuán)的智慧。

　　我們的口號是：“彰泰彰泰，車主最愛；雷朋雷朋，膜界最行”。

　　慧聰網(wǎng)：品牌，從一個形象，日漸經(jīng)營到轉(zhuǎn)化為價值，最后成為一個符號，從表面攻陷消費者的心。請問，你努力打造自己的品牌是怎樣的一個形象，你希望你的品牌符號傳遞跟消費者怎樣的信息？

　　孫允訓(xùn)： 雷朋汽車隔熱膜除具有常規(guī)隔熱膜性能外，還有突出的“持久”高隔熱特點。我們要向消費者傳遞的信息是“短跑得冠軍不難，馬拉松我是贏家”。

　　我們有個車主一臺車的雷朋膜使用12年，品質(zhì)如新。還專門電話感謝我們。我們會繼續(xù)以優(yōu)良的品質(zhì)、出眾的服務(wù)，獲得消費者的支持。