90年代是金融行業(yè)的高潮,又出現(xiàn)了那么一批有魄力的人不費(fèi)吹灰之力,在股市上馳騁;
00年代是一個(gè)創(chuàng)新發(fā)展的時(shí)期,通過(guò)原有市場(chǎng)的創(chuàng)新達(dá)到人生的高峰;
21世紀(jì)不是一個(gè)人與一個(gè)人競(jìng)爭(zhēng),而是一個(gè)群體與另一個(gè)群體的競(jìng)爭(zhēng),讓企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織、成長(zhǎng)型企業(yè),才能扣緊時(shí)代的脈搏,引領(lǐng)行業(yè)的未來(lái)。
達(dá)芬奇窗膜運(yùn)營(yíng)模式:打造服務(wù)型品牌和團(tuán)隊(duì)
汽車(chē)裝飾行業(yè)興起不足20年。市場(chǎng) 混亂,各種批發(fā)商、終端店面參差不齊。很多廠家沒(méi)有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),代理商沒(méi)有執(zhí)行原則,終端沒(méi)有執(zhí)行方法,店鋪與代理商交流僅限于貨品交易,以致于終端運(yùn)營(yíng)商得不到代理商品牌的輔助,提供一套大眾版的運(yùn)營(yíng)體系不足以支撐終端店的發(fā)展,系統(tǒng)無(wú)法執(zhí)行,終端店面就像一個(gè)無(wú)助的孩子,代理商的服務(wù)水平、觀念、思路限制了廠家和終端的發(fā)展。
什么是服務(wù)型品牌和服務(wù)型團(tuán)隊(duì)?服務(wù)型品牌不僅局限于優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、銷(xiāo)售話術(shù)、銷(xiāo)售道具,以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)它更應(yīng)該關(guān)注整店運(yùn)營(yíng),其中包括策略營(yíng)銷(xiāo)、管理方案制定和落地。因?yàn)槿魏我粋€(gè)產(chǎn)品品牌都不足以支撐你整店的營(yíng)業(yè)額,也就是說(shuō)服務(wù)型品牌達(dá)芬奇更關(guān)注如何將你的整店做成當(dāng)?shù)氐姆?wù)品牌。需求型消費(fèi)變成服務(wù)型消費(fèi),如何讓客戶(hù)在原有滿(mǎn)意度上再次提升,是靠團(tuán)隊(duì)的配合。是經(jīng)營(yíng)一個(gè)高檔的店鋪還是經(jīng)營(yíng)一支不倒的團(tuán)隊(duì)?合理的貨品占資、形象的定位、市場(chǎng)突破點(diǎn)....只有這一系列的對(duì)接才能應(yīng)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。2007年在艱難中創(chuàng)立。2007年是世界公認(rèn)的行業(yè)黃金發(fā)展期,公司創(chuàng)始人在負(fù)債200多萬(wàn)的條件下選擇了當(dāng)時(shí)所謂暴利的行業(yè)--汽車(chē)用品行業(yè),并確定經(jīng)營(yíng) 太陽(yáng)膜產(chǎn)品,至此百世鑫達(dá)膜業(yè)成立。在初期經(jīng)營(yíng)中我們遇到了很多行業(yè)中遇到的普遍問(wèn)題:產(chǎn)品混亂、以次充好、米數(shù)短缺、客戶(hù)盲目、廠家有經(jīng)銷(xiāo)商缺乏誠(chéng)信等問(wèn)題屢見(jiàn)不鮮,經(jīng)營(yíng)過(guò)程中這個(gè)產(chǎn)品行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)缺失及市場(chǎng)的混亂讓我們痛苦不堪。
2008年--誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是根本,2008年,百世鑫達(dá)率先在中原地區(qū)建立了專(zhuān)業(yè)的太陽(yáng)膜經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),決定打造一個(gè)不欺騙客戶(hù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的太陽(yáng)膜運(yùn)營(yíng)商。期間我們換來(lái)的是同行的不解和嘲諷,以及眾多客戶(hù)因?qū)π袠I(yè)及產(chǎn)品一知半解的狀況問(wèn)題,但是百世鑫達(dá)卻堅(jiān)定不移的走了下去。
2011年--堅(jiān)持就是收獲。堅(jiān)持讓我們失去了很多眼前的利益,同時(shí)也為百世鑫達(dá)換來(lái)了良好的口碑。三年時(shí)間里,百世鑫達(dá)膜業(yè)先后與奔馳、奧迪、凱迪拉克等60多家4S店,2000余家終端經(jīng)銷(xiāo)商確立了深度的合作。在產(chǎn)品品質(zhì)以及售后服務(wù)上受到了客戶(hù)的一致好評(píng)。百世鑫達(dá)順應(yīng)市場(chǎng)變化和自身發(fā)展方向,擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)規(guī)模,開(kāi)始,開(kāi)始為4S店以及終端服務(wù)店提供店提供銷(xiāo)售以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)服務(wù)。
2012--行業(yè)風(fēng)云變幻中逆勢(shì)突破,2012年注定是不平凡的一年,整個(gè)行業(yè)在近幾年的快速發(fā)展中迎來(lái)了前所未有的洗牌和挑戰(zhàn),在電商的沖擊,4S店的擠壓下渠道終端店的壓力越來(lái)越大,單純的產(chǎn)品已經(jīng)很難解決經(jīng)銷(xiāo)商的問(wèn)題,戰(zhàn)略定位,營(yíng)銷(xiāo)策略,員工能動(dòng)性,選人育人留人的問(wèn)題成為了各大終端汽車(chē)服務(wù)店的癥結(jié),于是我們順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì),打造一支有專(zhuān)業(yè)深度和服務(wù)能力的團(tuán)隊(duì),能真實(shí)有效的解決終端汽車(chē)服務(wù)的問(wèn)題。
2013年--創(chuàng)新服務(wù)模式引領(lǐng)市場(chǎng),我們核心服務(wù)團(tuán)隊(duì)組建完畢,重新踏上征程,我們希望在全國(guó)范圍內(nèi)刮起一陣真實(shí)的服務(wù)性品牌的旋風(fēng),通過(guò)深度的服務(wù)協(xié)助使終端汽車(chē)服務(wù)更規(guī)范,更系統(tǒng),更輕松的經(jīng)營(yíng),并帶動(dòng)有意愿的經(jīng)銷(xiāo)商參與社會(huì)公益事業(yè),讓我們成為一群更專(zhuān)業(yè),更賺錢(qián)并具有社會(huì)價(jià)值的一支社會(huì)力量。